Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos de León de Castilla

En León de Castilla, nos comprometemos a ofrecer un servicio excelente y una experiencia de compra agradable a todos nuestros clientes. Nuestra política de devoluciones y reembolsos está cuidadosamente diseñada para garantizar la máxima satisfacción, bajo ciertas condiciones. Lea las siguientes directrices sobre devoluciones y reembolsos.

Garantía de devolución del 100 % en productos nuevos.
Ofrecemos una garantía de devolución total en todos los productos nuevos, excepto los artículos promocionales. Los artículos en oferta no están cubiertos por esta garantía.

No se admiten devoluciones de artículos en oferta.
Los artículos comprados durante una rebaja no se pueden devolver. Estas compras son definitivas y no se pueden devolver ni cambiar, aunque la talla sea incorrecta.

Gastos de envío de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones. León de Castilla no reembolsa los gastos de envío de las devoluciones y no se hace responsable de ningún gasto incurrido durante el proceso de devolución.

Fecha límite para notificar la devolución
Las devoluciones deben comunicarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del artículo. Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones. Respete este plazo para poder optar a una devolución.

Cambios de artículos en venta
Los artículos en oferta no se pueden cambiar, incluso si la talla es incorrecta. Asegúrate de elegir la talla correcta antes de realizar la compra.

Garantía del 100 % en artículos defectuosos
Ofrecemos una garantía total en todos los artículos defectuosos. Si un producto presenta defectos de fabricación, puede devolverse para obtener un reembolso completo o un cambio, según prefiera.

Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@leondecastilla.com. Una vez que se apruebe su devolución, recibirá instrucciones detalladas para completar el proceso de devolución.

Requisitos del formulario de devolución
No se tramearán las devoluciones que no incluyan el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Asegúrese de incluir este formulario con su devolución para garantizar la correcta tramitación de su solicitud.

Conclusión
León de Castilla se esfuerza por garantizar la satisfacción de sus clientes. Al cumplir con nuestra política de devoluciones y reembolsos, nos aseguramos de que todas las devoluciones se tramiten de forma eficiente y justa. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@leondecastilla.com.